Returpolicy

Returpolicy för velora

Välkommen till velora! Vi värdesätter din kundnöjdhet och strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter. Om du inte är helt nöjd med din magnetiska kabel, har du rätt att returnera produkten i enlighet med vår returpolicy nedan:

1. Återbetalning och Utbyte:

1.1. Återbetalning: Om du inte är nöjd med din vara har du rätt att returnera produkten inom 7 dagar från det att du mottagit den. Vi kommer att genomföra en fullständig återbetalning av produktens köpbelopp efter att vi har mottagit och granskat produkten. Återbetalningen kommer att göras till det ursprungliga betalningssättet.

1.2. Utbyte: Om du föredrar en annan produkt eller om din vara är defekt eller skadad, kan du begära ett utbyte inom 7 dagar från det att du mottagit produkten. Vi kommer att skicka en ny produkt till dig men det är ni som får täcka fraktkostnaderna för returen.

2. Returprocess:

2.1. Kontakta vår kundtjänst: Innan du returnerar produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst via email - kontakt@velora-swim.se för att meddela oss om din avsikt att returnera och för att få instruktioner om returprocessen.

2.2. Förpackning och skick: Packa produkten noggrant i det ursprungliga förpackningsmaterialet. Produkten bör vara i nyskick och utan användningsspår. Skicka tillbaka produkten till oss med lämplig försändelsemetod och följ de instruktioner du får från vår kundtjänst.

3. Undantag:

3.1. Anpassade produkter: Produkter som är specialtillverkade eller anpassade enligt dina specifikationer kan vara undantagna från returrättigheter om de inte är defekta.

4. Kontakta oss:

Om du har några frågor om vår returpolicy eller om du behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via email - kontakt@velora-swim.se

Tack för att du väljer veloraswim . Vi strävar efter att ge dig en smidig och positiv köpupplevelse.